近日从投诉平台了解到,有多位车主表示斯巴鲁森林人发动机颗粒捕捉器容易堵塞,影响正常驾驶。
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有车主投诉称:“ 2021年9月份从4s店购入2021款斯巴鲁森林人2.0i豪华版,11月份正式上牌,截止2022年1月22日行驶公里数2400公里,多次发生颗粒捕捉器故障,并伴有汽车限速加速故障等,颗粒捕捉器故障汽车行驶速度超过40迈车身伴有抖动。进入冬季东北地区气温骤降,21款森林人颗粒捕捉器故障灯开始频繁亮起,几乎是一周一次的频率。给车主带来了行车安全、油耗剧增、动力陡降、用车费用剧增等诸多问题。车主联系斯巴鲁客服以及当地4S店,均承认冬季天冷低速行车确实容易堵住,“4S店并未在销售时告知该情况”。厂家的方法让车主80迈跑高速半小时以上。4S店以非车辆故障为由拒绝解决问题。车主是市区代步用车,且冬季雪大路滑市区限速交通拥堵,根本不具备频繁跑高速的条件,且市区高速行车有安全隐患。该车在销售时并未告知车主冬季会经常发生颗粒捕捉器堵塞等问题,这给车主用车带来行车安全隐患和经济损失。目前4S店及斯巴鲁经销商等均未给出合理有效的解决方案。”
还有车主表示:“ 投诉2次依然没人解决。现在每个星期堵一次。真的好苦恼。入冬后,沈阳气温进入零度以下,车辆的颗粒捕捉器故障灯每周都会报警,导致动力陡降,油量倍增。我同事购买其他品牌的国六B车,和我的路况是一样的,没有一台出现这个问题。斯巴鲁客服的解决方法是让跑高速。跑高速确实可以解决报警故障,但是每周跑一次高速,这样的频率车主在时间和经济上实在无法接受。该车在销售时并未告知车主冬季会经常发生颗粒捕捉器堵塞等问题,这给车主用车带来巨大不便和经济损失。目前4S店及厂商均未给出合理有效的解决方案。”
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